IHERB VS ТАМОЖНЯ

15 мая, 2020, 09:05

⠀
В свете последних событий вопросы про доставку продолжаются.
❕Ключевое – iHerb продолжает свою работу, все заказы успешно доставляются.
⠀
1️⃣ Показываю трекинг своей посылки, оформленной на iHerb через VPN. Она долетела за 4 дня! Смотрите скриншоты с сайта Boxberry:

⠀
6 мая iHerb отправил мой заказ, и уже 10 мая мне готовы были его доставить домой с курьером!👍🏻 На скриншотах видно, что таможню мой заказ прошёл за несколько часов. И вы можете убедиться, что блокировка сайта никак не влияет на прохождение таможни и доставку.
⠀
Также за эти две недели мы получили много сообщений и комментариев о том, что заказы, оформленные через VPN и без него успешно проходят таможню, многие уже и доставлены.
⠀
2️⃣ Было несколько сообщений о том, что таможня не сразу пропустила заказ. Не паникуйте в таких ситуациях. Тут возможны два варианта:
⠀
1. Boxberry передает данные брокеру (таможенному представителю) для последующей передачи в таможню ещё до поступления заказа на таможню, чтобы посылка прошла все проверки в максимально короткие сроки. в трекинге такая посылка как бы зависает на таможне, по факту она ещё в пути, при поступлении таможню проходит быстро
⠀
2. Чистая формальность. Возможно, вам нужно отправить скан паспорта в Боксберри для прохождения таможни. Это никак не связано с блокировкой, все, кто об этом писал, уже получили свои заказы.
⠀
3️⃣ Несколько вопросов о том, что заказ несколько дней не отслеживается. Передали в Боксберри данные по этому вопросу, обещают разобраться. Но в любом случае на доставку этот момент также не влияет – через несколько дней заказ начинает отслеживаться, приходит в заявленные сроки и даже раньше👌🏼
⠀
4️⃣ Вопросы по поводу отправки заказа с iHerb. С большой долей вероятности какие-то товары есть в наличии, но они ещё не поступили на склад, поэтому отправка задерживается. Если вы спешите, просто напишите в поддержку iHerb на russia@iherb.com и спросите, по какой причине заказ не был отправлен. Возможно, вам предложат отменить позицию, которая задерживает отправку. Либо вы можете просто подождать.
⠀
Как у вас обстоят дела с доставкой? Кто уже получил свои заказы, оформленные через VPN?